С чего начать
Оптимизация маршрутов начинается не с карты, а с правил. Сначала задайте, как вы распределяете заказы: по районам, по времени доставки, по загрузке курьера и типу точки. Если логика назначения понятна, диспетчер доставки быстрее собирает маршрут и меньше тратит время на ручные правки.
Дальше проверьте данные, которые используете для планирования: адреса, окна доставки, приоритеты, время на вручение и возврат. В TripScan это удобно держать в одном окне: мониторинг курьеров показывает, кто уже в пути, где есть задержка и какие заказы стоит перестроить первыми.
Стройте маршрут
Хороший маршрут учитывает не только расстояние, но и реальную загрузку дорог, очередность точек и время на каждом адресе. Если собирать доставку без этих параметров, курьер будет возвращаться в одни и те же районы, а управлению доставкой придется постоянно тушить задержки.
Используйте карту в реальном времени, чтобы видеть, где маршрут можно упростить без потери SLA. Такой подход помогает сократить лишние петли, сгруппировать близкие адреса и заранее перестроить порядок визитов, если заказ срочный или клиент просит другое время.
Контролируйте исполнение
После построения маршрута важно не отпускать процесс в свободное плавание. Контроль курьеров нужен, чтобы сразу замечать отклонения: лишние остановки, объезды, сдвиг по времени или невыход на связь. Для малого бизнеса это особенно важно, когда один диспетчер ведет несколько маршрутов одновременно.
TripScan помогает сравнивать план и факт: кто приехал вовремя, где маршрут потребовал корректировки и какие заказы были доставлены с нарушением SLA. По этой аналитике проще улучшать правила маршрутизации, обучать курьеров и постепенно повышать качество last mile сервиса.
Коротко
Условия использования каталога описаны на странице правил. Материал относится к разделу «Инструкция». Общие вопросы разобраны в поддержке.